ファミサポ全体図

利用までの流れ

おねがい会員

①会員登録

1. ファミサポ事業の内容をご理解のうえ、入会申込書（様式第1号）[PDF:163KB]に必要事項を記入し、センターへお申し込みください。
2. 面接を行い、詳しい援助内容や、条件を確認します。
   ※登録申込時に必要な物
   ・身分を証明できるもの（運転免許証やマイナンバーカード、健康保険証等）

②援助をお願いする時には

1. まず、センターへご連絡ください。（依頼内容、日時などをおうかがいします）
2. センター（アドバイザー）から依頼内容に応じた「まかせて会員」をお探し、マッチング日時の調整をします。
   
   • ※援助の依頼は、可能な限り対応しますが、調整がつかずご希望に添えないことがあります。依頼の申し込みはできるだけ早めにお願いします。

③マッチング（事前打ち合わせ）

1. 「まかせて会員」が決まると、援助の日時、場所、内容、保育方針、緊急時の連絡方法など、円滑な援助ができるよう十分に話し合います。
2. センターもしくは、会員宅（援助場所）にてマッチングをします。

④援助の開始

1. 事前打ち合わせ通りの日時・場所および内容で援助を受けます。
2. 2回目以降の援助は、「おねがい会員」が「まかせて会員」に直接、依頼してください。援助が決まったら、必ず事前にファミサポに依頼日時などをご連絡ください。連絡がない場合は、補償保険が適用されません。
   • ※TEL・FAX・メールでもかまいません。
   • ※キャンセルの場合は「おねがい会員」から「まかせて会員」とセンターの両方に速やかに連絡してください。

⑤活動終了・報酬の授受

1. 「まかせて会員」が記入した援助活動報告書の内容を確認のうえ、「まかせて会員」に直接報酬を支払います。
2. 月末、月初めには、支払いを済ませて下さい。

まかせて会員

①会員登録

1. 養成講座を受講修了してください。
2. 会員登録のための面接を行い、援助可能な日時・場所および条件などを確認し入会申込書を記入します。
   (会員証の作成、顔写真を撮影します)
   ※登録面接時に必要な物
   ・身分を証明できるもの（運転免許証やマイナンバーカード、健康保険証等）

②援助の依頼を受ける

1. 依頼を受けた「まかせて会員」は、援助の日時など条件が合えば承諾してください。
2. 援助は、強制ではありませんので、都合がつかない場合は、遠慮なくその旨をお知らせください。

③マッチング（事前打ち合わせ）

1. 援助の日時、場所、内容、保育方針、緊急時の連絡方法など、円滑な援助活動ができるよう十分に話し合います。
2. センターもしくは、「まかせて会員」宅（援助場所）にてマッチングをします。

④援助の開始

1. 事前打ち合わせ通りの日時・場所および内容で援助を行います。
2. 2回目以降の援助は、「おねがい会員」から「まかせて会員」に直接、援助の依頼がきます。

⑤活動終了・報酬の授受

1. 活動内容を援助活動報告書に記入し、「おねがい会員」に内容を確認してもらい、報酬を受け取ります。
2. 「まかせて会員」は、活動報告書を翌月5日までにセンターへ提出します。

利用料金について

「おねがい会員」から「まかせて会員」へ直接料金を支払います。

子ども1人につき1時間あたりの基準額

平日（月～金）	7:00～19:00まで 700円
平日の上記以外	800円
土・日・祝日・年末年始（12/29～1/3）

• 最初の1時間までは、それに満たない場合でも1時間とみなします。
• 1時間を超える場合、30分以下は半額とし、30分を超えて1時間までは1時間として計算します。
• 兄弟姉妹など複数の子どもを預ける場合には2人目から半額になります。

キャンセルについて

前日まで	無料
当日	予定されていた料金の半額
無断キャンセル	予定されていた料金の全額

• 都合により援助をキャンセルする場合は、必ず「まかせて会員」とセンターへ連絡を入れ、キャンセル料が発生した場合には「おねがい会員」が「まかせて会員」に直接支払ってください。
• 台風や大雨等による気象警報や自然災害に伴う場合は、キャンセル料はかかりません。(会員同士連絡を取り合いキャンセルを伝えて下さい)

実費負担について

交通費・食事代・おむつ代等

交通費	子どもの送迎等に伴う交通費（公共交通機関・タクシー等）および「まかせて会員」が自家用車を使用した場合。 ※公共交通機関・タクシー等については実費。
飲食費・その他	食事（ミルクを含む）・おやつ、おむつ等を必要とした場合。 ※ただし、「おねがい会員」が準備した物に関してはこの限りではない。

退会について

市外への転居、ご家庭の都合などで援助が難しいなど、退会を希望される会員は、退会届（様式第7号）[PDF:51KB]の提出が必要です。必要事項をご記入の上、センターまでご提出ください。会員証も一緒にお持ちください。もし、会員証を紛失した場合は「紛失届」[PDF:50KB]が必要になりますので、一緒にご提出をお願いします。

• ★会員登録の住所に住居しておらず、連絡がとれなくなった場合にはセンターの判断で登録抹消の手続きを行い、退会とさせていただきます。